Veel gestelde vragen

Is een vertrouwenspersoon wettelijk verplicht?
Er staat niet in de wet dat je als werkgever een vertrouwenspersoon moet aanstellen. Er staat wel in de wet dat je verplicht bent om een PSA (Psychosociale arbeidsbelasting) beleid te voeren. Het aanstellen van een (extern) vertrouwenspersoon is een manier om invulling te geven aan deze verplichting.

Ook is er een wijziging van de Arbowet in behandeling bij de Tweede Kamer die zegt dat je als werkgever de toegang tot een vertrouwenspersoon voor je werknemers moet regelen.

Wat is PSA (Psychosociale arbeidsbelasting)?
Psychosociale arbeidsbelasting is al jaren een van de belangrijkste arbeidsrisico's. PSA is in artikel 1 van de Arbowet gedefinieerd. Onder PSA vallen alle factoren die op het werk stress kunnen veroorzaken, waaronder agressie, geweld, seksuele intimidatie, pesten en werkdruk. 

Wat moet ik regelen voor een goed PSA-beleid?
PSA is een onderdeel van de wettelijk verplicht Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Je inventariseert de risico’s en oorzaken van PSA en beschrijft in het Plan van aanpak welke maatregelen je hiertegen neemt. Denk bijvoorbeeld aan een verdiepend onderzoek naar werkdruk en hoe je werkdruk kunt voorkomen. Voor een degelijk PSA-beleid raden wij aan het volgende te regelen:
1. Vertrouwenspersoon
2. Klachtenprocedure
3. Klachtencommissie

Kan een vertrouwenspersoon helpen bij het opstellen van een PSA Beleid?
Jazeker. Waarschijnlijk zijn veel dingen al bekend binnen jouw organisatie. Toch is het belangrijk om het een en ander ook op papier te zetten. Pérola Strength biedt hier ondersteuning bij.

Wanneer naar een vertrouwenspersoon?
Als een werknemer met een werkgerelateerde situatie zit en dit niet (direct) met zijn leidinggevende of HR-afdeling wil of kan bespreken, kan hij naar een vertrouwenspersoon gaan. 
Dit kan gaan om ongewenst gedrag en/of integriteitskwesties. Aangezien het voor medewerkers lastig kan zijn openlijk te praten over wat ze hebben meegemaakt, werkt een vertrouwenspersoon drempelverlagend.

Wat zijn ongewenste omgangsvormen?
Bij ongewenste omgangsvormen kan het bijvoorbeeld gaan om: 
• Pesten 
• Seksuele intimidatie
• Agressie & Geweld
• Discriminatie
Ook bepaalde humor kan ongewenst zijn, bijvoorbeeld wanneer dit gelinkt is aan afkomst of geloof.

Wat zijn integriteitskwesties?
Bij integriteitskwesties kan het bijvoorbeeld gaan om: 
• Fraude
• Diefstal
• Corruptie
• Machtsmisbruik

Hoe komt een werknemer in contact met de vertrouwenspersoon?
Als werkgever moet je alle werknemers op de hoogte stellen dat er een vertrouwenspersoon is, hoe ze deze kunnen bereiken en wat de beschikbaarheid is. 

Is een vertrouwenspersoon echt vertrouwelijk?
Ja, alle gesprekken tussen de werknemer en de vertrouwenspersoon is vertrouwelijk, en zal niet zonder toestemming van werknemer, met een derde, worden besproken. 

Waar vindt een vertrouwelijk gesprek plaats?
Een gesprek met de medewerker kan zowel online als fysiek op een veilige locatie, naar wens. 
  • Laat iemand uitpraten, iedereen heeft zijn eigen tempo. Vaak zit de waardevolle informatie juist pas aan het eind. 
Wil jij als organisatie jouw medewerkers deze extra ondersteuning bieden? 
Neem dan geheel vrijblijvend contact met mij op. Dat kan heel gemakkelijk via een email of zelfs via een WhatsApp bericht.

Catia Soares Lopes 
Extern Vertrouwenspersoon
catia@perolastrength.nl
+31 (0) 6 459 056 12

Schildpadden 
kunnen sneller zijn dan je denkt

In september heb ik een aantal lessen uit mijn vakantieperiode met jullie gedeeld. Dit is de laatste waardevolle les in deze reeks. 

Ben jij ook zo ongeduldig? En loop jij altijd een paar stappen vooruit in gedachten? Dan is deze reminder misschien iets voor jou. 

Tijdens mijn vakantie had ik een wens. Ik wilde heel graag een schildpad in het echt zien. Je kon er avond excursies voor boeken, maar blijkbaar was mijn wens om een schildpad in levende lijve te zien kleiner dan de wil om een terrasje te pakken, dus kwam daar niks van. 

Op de laatste dag van mijn vakantie werd ik tijdens mijn ochtendwandeling verrast met bezoek. Je raad het al, een schildpad! Een prachtig mooi dier. En ja, hij bewoog als een schildpad over het zand, super langzaam.

Het liefst wilde ik wachten tot hij echt de zee in wandelde. Maar hij bewoog zo traag en moest echt wel nog een aardig aantal meters afleggen voordat hij zijn eindbestemming zou bereiken. Ik was weer eens ongeduldig en besloot weg te gaan, want er was nog zo veel wat ik wilde doen op mijn laatste vakantiedag. 
Na een paar minuten wandelen kreeg ik spijt. Dit was een unieke kans die ik toch echt niet wilde missen. Ik besloot terug te lopen. En ja hoor, vlak voordat ik aankwam zag ik dat dit schildpadje net de zee in was gewandeld. Jeetje deze slome jongen had ineens op de gas getrapt, want zolang was ik niet weggeweest. 
 
Ja, ik werd weer aan mijn ongeduld herinnerd. Maar ook aan het feit dat dingen soms langzaam lijken te gaan, maar uiteindelijk toch sneller verlopen dan je verwacht had. En door dit ongeduld kun je soms iets bijzonders missen omdat je altijd maar een stap vooruit bent in gedachten.
Kan jij ook zo ongeduldig zijn? 
Als resultaatgerichte leidinggevende kan het zijn dat je ook ongeduldige trekjes hebt. Misschien heb je al een oplossing klaar voordat jouw teamleden beseffen dat er een probleem is? Of ben je vaak op je telefoon aan het kijken op een vergadering wanneer je collega’s aan het woord zijn? 

Hoe kan je er voor zorgen dat je meer geduld opbrengt of in ieder geval geduldiger overkomt.  
Hieronder 3 tips  >>>

  • Laat iemand uitpraten, iedereen heeft zijn eigen tempo. Vaak zit de waardevolle informatie juist pas aan het eind. 
  • Laat iemand uitpraten, iedereen heeft zijn eigen tempo. Vaak zit de waardevolle informatie juist pas aan het eind. 
  • Leg je telefoon weg als je in gesprek bent, voorkom de verleiding om steeds te kijken of je gebeld bent of hoe laat het is. 
  • Bedenk dat als iedereen zo snel en ongeduldig zou zijn in jouw team, de zorgvuldige en geduldige taken niet gedaan zouden worden.                                                                                 
Wil jij meer balans vinden tussen resultaatgericht en mensgericht leidinggeven? 
Dan is de deeltraining Team Leiderschap van de training "Krijg de boel in beweging" wellicht iets voor jou. Wil je meer weten klik dan door op onderstaande knop.   
                                       

Catia Soares Lopes 
Leiderschapstrainer & Bedrijfscoach

Veel gestelde vragen

Is een vertrouwenspersoon wettelijk verplicht?
Er staat niet in de wet dat je als werkgever een vertrouwenspersoon moet aanstellen. Er staat wel in de wet dat je verplicht bent om een PSA (Psychosociale arbeidsbelasting) beleid te voeren. Het aanstellen van een (extern) vertrouwenspersoon is een manier om invulling te geven aan deze verplichting.

Ook is er een wijziging van de Arbowet in behandeling bij de Tweede Kamer die zegt dat je als werkgever de toegang tot een vertrouwenspersoon voor je werknemers moet regelen.

Wat is PSA (Psychosociale arbeidsbelasting)?
Psychosociale arbeidsbelasting is al jaren een van de belangrijkste arbeidsrisico's. PSA is in artikel 1 van de Arbowet gedefinieerd. Onder PSA vallen alle factoren die op het werk stress kunnen veroorzaken, waaronder agressie, geweld, seksuele intimidatie, pesten en werkdruk. 

Wat moet ik regelen voor een goed PSA-beleid?
PSA is een onderdeel van de wettelijk verplicht Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Je inventariseert de risico’s en oorzaken van PSA en beschrijft in het Plan van aanpak welke maatregelen je hiertegen neemt. Denk bijvoorbeeld aan een verdiepend onderzoek naar werkdruk en hoe je werkdruk kunt voorkomen. Voor een degelijk PSA-beleid raden wij aan het volgende te regelen:
1. Vertrouwenspersoon
2. Klachtenprocedure
3. Klachtencommissie

Kan een vertrouwenspersoon helpen bij het opstellen van een PSA Beleid?
Jazeker. Waarschijnlijk zijn veel dingen al bekend binnen jouw organisatie. Toch is het belangrijk om het een en ander ook op papier te zetten. Pérola Strength biedt hier ondersteuning bij.

Wanneer naar een vertrouwenspersoon?
Als een werknemer met een werkgerelateerde situatie zit en dit niet (direct) met zijn leidinggevende of HR-afdeling wil of kan bespreken, kan hij naar een vertrouwenspersoon gaan. 
Dit kan gaan om ongewenst gedrag en/of integriteitskwesties. Aangezien het voor medewerkers lastig kan zijn openlijk te praten over wat ze hebben meegemaakt, werkt een vertrouwenspersoon drempelverlagend.

Wat zijn ongewenste omgangsvormen?
Bij ongewenste omgangsvormen kan het bijvoorbeeld gaan om: 
• Pesten 
• Seksuele intimidatie
• Agressie & Geweld
• Discriminatie
Ook bepaalde humor kan ongewenst zijn, bijvoorbeeld wanneer dit gelinkt is aan afkomst of geloof.

Wat zijn integriteitskwesties?
Bij integriteitskwesties kan het bijvoorbeeld gaan om: 
• Fraude
• Diefstal
• Corruptie
• Machtsmisbruik

Hoe komt een werknemer in contact met de vertrouwenspersoon?
Als werkgever moet je alle werknemers op de hoogte stellen dat er een vertrouwenspersoon is, hoe ze deze kunnen bereiken en wat de beschikbaarheid is. 

Is een vertrouwenspersoon echt vertrouwelijk?
Ja, alle gesprekken tussen de werknemer en de vertrouwenspersoon is vertrouwelijk, en zal niet zonder toestemming van werknemer, met een derde, worden besproken. 

Waar vindt een vertrouwelijk gesprek plaats?
Een gesprek met de medewerker kan zowel online als fysiek op een veilige locatie, naar wens. 

Wil jij als organisatie jouw medewerkers deze extra ondersteuning bieden? 
Neem dan geheel vrijblijvend contact met mij op. Dat kan heel gemakkelijk via een email of zelfs via een WhatsApp bericht.

Catia Soares Lopes 
Extern Vertrouwenspersoon
catia@perolastrength.nl
+31 (0) 6 459 056 12

  •  v Oldenbarneveltstraat 37  3119 MX Schiedam 
  • ​ +31 (0) 6 459 056 12
  • ​ info@perolastrength.nl
Ontdek de verborgen kracht in jouw organisatie
© Copyright 2020 - Alle rechten voorbehouden Pérola Strength | info@perolastrength.nl | KVK 76815552
 Algemene voorwaarden | Privacy verklaring
  •  v Oldenbarneveltstraat 37  3119 MX Schiedam 
  • ​ +31 (0) 6 459 056 12
  • ​ info@perolastrength.nl
Ontdek de verborgen kracht in jouw organisatie
© Copyright 2020 - Alle rechten voorbehouden Pérola Strength | info@perolastrength.nl | KVK 76815552
 Algemene voorwaarden | Privacy verklaring